返金ポリシー

最終更新日：2025年4月1日

KABUTO株式会社（以下「当社」）は、YORISOI（よりそい）（以下「本サービス」）の返金・解約に関して以下のポリシーを定めます。

1. トライアル期間中の解約

登録日から14日間のトライアル期間中はいつでも無料で解約できます。トライアル期間中に解約した場合、費用は一切かかりません。

• 解約方法：ダッシュボード「プラン・お支払い」→「サブスクリプションを管理」より手続きください
• 解約後もトライアル終了日まではサービスをご利用いただけます

2. 有料プランの解約

2-1. 解約のタイミングと効力

• 有料プランは月次自動更新です。解約の手続きは次回請求日の前日23:59（日本時間）までに完了してください
• 解約手続き完了後、現在の請求期間終了日までサービスをご利用いただけます
• 次の請求期間から課金は停止されます

2-2. 返金について

• 原則として、支払い済みの料金の返金は行いません
• 月の途中での解約による日割り返金はありません
• サービス障害等により当社側の問題でサービスが長期間（48時間以上）利用できなかった場合、当社の判断により返金または利用期間の延長を行うことがあります

3. 例外的な返金対応

以下のケースについては、個別にお問い合わせください。

• 当社の重大な過失によりサービスが提供できなかった場合
• 誤って二重決済が発生した場合

4. お問い合わせ

解約・返金に関するご質問は、以下よりお問い合わせください。
メール：（後で追加）
受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

KABUTO株式会社